Mit barnebarn havde i juli måned i år købt en flybillet hos "easyjet".
Rejsen skulle gå fra Paris til Venedig.
Da han mødte op til den bestilte afgang fik han at vide at flyet var aflyst.
Han gjorde opmærksom på at selskabet ifølge EU regler var forpligtet til at sende ham med det næste mulige fly til Venedig.
Dette nægtede "handlingagenten" og resultatet blev at han blev ombooket til et easyjet fly 48 timer senere.
Da han igen ankom til lufthavnen fik han samme besked som første gang: flyet er aflyst.
Han var nu træt af dette cirkus, og valgte at tage toget i stedet for den planlagte flyrejse, og an kom til Venedig med godt 3 døgns forsinkelse.
Det har efterfølgende været helt umuligt at komme i kontakt med flyselskabet, da der på deres hjemmeside ikke er hverken er tlf.nr. eller e-mailadresse.
Han har derfor ikke fået refuneret flybilletten, og heller ikke fået udbetalt kompensation for 2 gange "denied boarding".
Hvad gør man ved sådan et svindelfirma?